Minz 鄭閔之

簡單粗暴先結論：客戶分兩種 一種是研究型：「我付錢了，為什麼不能學？」 一種是慵懶型：「我付錢了，幹嘛還要學？」 所以你可能知道⋯⋯標題的答案，也就是，看狀況？ 研究型客戶：講到透他更信你 這樣的客戶很在意「你懂不懂」、「懂到多少細節」 所以他會問得超～仔～細～ 但他應該會讓你覺得，喔，他其實是懂行的 就是不安全感比較重 這就不用擔心，你知道對方懂，反而不要藏！ 慵懶型客戶：講太多他反而煩躁 這種客戶很容易只在乎「結論」的問題 就是他啥都沒給你 但就想知道價錢、時間 那直覺我們當然想說 好啊，價錢時間報給他不就好了 問題是你會覺得～ 蛤！我根本還沒真正知道他想要什麼 怎麼承諾時間跟費用啊？ 這樣隨口一報，出包怎麼辦？ 這就要回到你的報價方案設計了 如果你有好好設計自己的接案項目 應該能抓出方案報出來的～ 至於具體怎麼說？ 這題容我賣個關子，你可以選擇來養成班直播說明會問我 （最近一場在 10 月中 ） 或者直接在探索會議確認你的狀況能否在養成班得到解答 還有其他類別嗎？ 有，就，他根本不是潛在客戶⋯⋯ 他就純粹來問問，從來沒打算花錢⋯⋯ 這種我沒有特別教辨識方法...

「只接自己喜歡的案子，可以嗎？」我想講這題很久ㄌＸＤ 簡單粗暴先上結論： 兼職做沒經濟壓力，就能確保只接自己喜歡的 全職要行不行？可以，只是要到中後的階段 好，後面慢慢講 UWU 兼職做，怎麼只接喜歡的？ 就是：心要狠、量要大 如果你一直開發、一直改善、一直不妥協 那遲早你會接到喜歡的案子 （對的，升級專業到市場接受的等級，也是一種「遲早的事」） （你看人家考公務員都要準備三五年惹，把一個專業弄起來到市場接受，花點時間也正常） 啊你一旦接到 就有了第一個對外合作的作品 （當然可能前面也做了很多自己的自有作品） 全職也想做喜歡的行不行？ 我覺得我只說行，大概會被滅掉 因為這樣話只說一半，不太道德 XDDD 先讓我講個例子我們再扣回來 做喜歡的事，說穿了就是選自己想選的 那今天當我們只付小吃店的錢的時候 能在小吃店吃的，就是小吃 但如果我們今天能付吃到飽的錢 那在吃到飽裡，你想吃小吃還是吃海鮮，就看你高興 只是你在真實世界付的不是錢，是才能 就是，那個，人跟人之所以需要錢交易 是因為需要價值交換 啊為啥要交換？ 因為你某件事做得比別人好 而且那個別人超級需要你會的這件事...

如果我說，價格上不去，是因為不敢報價，你會相信嗎？ 上週是我開始嘗試新的方式介紹「養成班」的一週 我在 LINE@ 很小規模地開放了「探索會議」 （如果你有看到前幾封信提到的一對一諮詢，是一樣的） 這週密集跟人對話，結果是⋯⋯ 探索會議除了關心來訪者現況 ＆ 確定是否適合養成班外 我也會有機會聽到大家的困擾 當然有比較颯爽放鬆的朋友會跟我說： 想接某某案，但是感覺報價上不去，一講對方就走了 我如果知道的話，可能會回說：噢那個某類別，均價大概多少 （比他剛剛分享更高的一個數字） 你猜，大多數人回什麼？ 「真的能報這麼貴嗎？」 大家最最最常見的反應是這句話！ 沒錯！ 不是「喔！原來是這個價錢喔！那我要往上調！」 也不是「欸？那這個價格裡面有什麼？我來看我能不能也這樣弄！」 而是很直覺很反射覺得「太貴了」！ 你知道嗎？ 這不是我們任何個體的問題 而是台灣社會氛圍就真的很多時候很計較 CP 值 所以很可能，我們真的沒想過 「幫客戶處理一件你很上手、很習慣的事，有那麼大的價值！」 當然你可能會想：可是報價貴，成交就很少呀 前面那種報價了對方就跑掉的情況 是不是就「太貴了」呢？...

今天要來講個超多人會在接案中期遇到的大魔王：談案溝通！ 是那種「要是成了就會拿下案子，要是不成的話就沒有了」的情境 也就是當客戶開始跟你對話 但你不確定該怎麼接話、報價 甚至最後被已讀不回的時候 （還沒到那個階段的朋，也可以想像跟預習一下，以後就知道怎麼弄！） 故事常常是這樣：客戶聽不懂，或越聽越模糊 談案的時候 很常我們會想要 把自己專業的邏輯跟方案講清楚 這個出發點完全很讚 只是客戶聽半天後好像有點放空 甚至他會問一些「感覺沒聽懂我們解釋」的話 這時候因為我們很想表達自己的專業 就會解釋很多！ 我之前就這樣，客戶問一題，我要又問三題 就你看下面這個，你會知道我絕對不是故意的 比如客戶問「我想請你寫社群文案，怎麼收費～」 初期的我就會馬上追問一堆問題 「好哇，那是用在哪個平台呢？希望多長？要圖嗎？有沒有期望的範本呢？」 你可能會想 啊！這就是在搞清楚客戶的需求 這樣我們才知道怎麼報價啊！ 可是，客戶會怎麼感覺呢？ 客戶今天找我們委託案件呀 很大的機率就是因為「他不太懂這個領域、不知道怎麼自己做」 所以我其實不該直接霹哩啪啦問一堆（現在不會ㄌ）...

接案還是遠距工作，選哪個？ 這題實在太常被問到，乾脆來寫信！ 「感覺遠距工作比較穩定啊！」 「根本不知道如何開始接案⋯⋯」 自由接案 vs. 遠距工作，不只是工作方法問題 這兩種的出發邏輯是很不一樣的！ 只是外觀很像都是不用進辦公室打卡、看似不上班（？） 很快分一下： 自由接案 公司使用你才能的方式：按件計酬，多勞多得，要更快可談急件費、要更大服務範圍可談漲價 產出歸屬：簽約決定，沒授權的原則上是沒給公司，可談放進作品集 運作思維：商業獨立營運思維，自我安排成長計劃，做得好可從副業變創業 遠端工作 公司使用你才能的方式：吃到飽，說好的時間都他的，被押很近的截止日可商談但比較難拒絕 產出歸屬：僱傭狀態下的產出都屬於公司，也可談放進作品集 運作思維：上班受僱員工思維，能否成長要看公司文化、主管與運氣（比如不能一直狂加班壓縮掉所有精神力） 以上比較接近簡單的特色摘錄，也有接案形式但駐點（進公司）的，說起來就是都可以談。 而為什麼要自由接案？ 我自己覺得是個人生新體驗的問題（？） 就，你已經很會上班了。 你可能是接案新手，但很可能已經不是職場新鮮人。...

嗨朋朋，今天跟你聊接案的起落： 科技變化導致接案情形改變，怎麼辦？ 比如外面到處都在說 AI 要取代 ＸＸＸ 工作了 接案不可能例外吧？ 那這樣被 AI 衝擊要怎麼辦？ 接案是一種技能，不是「一個工作」 首先是這樣的 如果你會接案—— （我是說全套陌生開發＋客戶維護都會那種） （只純接親友人脈案不在這個討論裡） 那理論上你如果需要換領域 你就是把另一套技能Ｘ接案技能組合起來 找到新的需求，接到新領域的案子 可是，不同領域的重點跟型態不一樣啊？ 欸對，所以並不能無痛轉移 該有的認識客戶、了解他們想要什麼 也一樣都不能少 不過，這些過程都會在你準備資料跟陌生開發的過程中 漸漸累積起來，所以反而不必擔心 有了這個前提，我們再來看「AI 取代」 每兩三個禮拜 大概就要流行一次 某某 AI 更新了某某劃時代的酷能力 所以可以取代人了吧啦吧啦 但，真的嗎？ 也許 5 年後 AI 是真的超爆好用 都不用記 Prompt 可是 5 年後的你大概也超會用 AI 那就會變成 一個門外漢用 AI vs. 一個專業人用 AI 的競爭 這種能力差異不用我說 就像 我去拿一台酷酷攝影機拍影片...

我最近為了備課，重看了一些最初接案時寫的東西 包括搞不懂怎麼寫的接案履歷 當時的信之類的 然後我就發現：有些道理早點想通，真的是可以不用搞那麼痛苦！ 直接給結論：「價值主張」要清楚，真的要很清楚，一但搞懂客戶為什麼需要你，你就要大大方方地說跟寫出來，不加分的都不要。 （看起來很像廢話，但是是真的啦，你看我血淋淋的過去！） 說跟寫出來，超級超級重要 我最初就開了工作E-mail 有天為了備課去撈說怎麼跟客戶溝通 現在的範例沒問題 但「錯誤示範」的版本 如果拿別人的好像不太好 我就順手撈了一下自己的信箱 哇那個黑歷史的程度真是有夠慘…… 我沒有刻意「去弄一個離譜的例子」 但慘就還是存在（。 慘是慘什麼？我們直接看範例 先說你看看就好不要截圖ＸＤＤＤ 那是我 2018 年的信，當時接案第一年 當時我要應徵一個「遠端助理」 就是一個需求細心、幫忙處理行政事項的角色 結果我在信中寫了一些內容（以下是節錄） 當時覺得「自己很真誠」 但現在毫無必要的缺點揭露 那個信長這樣： 字很小沒關係，我下面直接摘錄重點給你 你看，我這開頭寫： EQ良好，對瑣碎的工作有耐心...

你懷疑過自己適不適合接案嗎？ 如果有，而你還是想要跟需要接案的話⋯⋯ 我很想跟你分享我的破滅故事（？？？ 接到夢想案子的故事 2018 年我接到第一本小說案 我非常幸運地 因為合作的公司 pass 機會給我 也很幸運是客戶 IP 案的粉絲 於是有了對我而言非常夢幻的機會 寫喜歡 IP 的小說案子 只是接案就是接案 我算剛好是開場即破滅 因為很喜歡、客觀整體條件非常好、自由度非常高 但即便是這麼棒的條件 體驗上也「就這樣了」 我 16-25 歲的夢想都是 在商業書等級 寫一本能賣出去的小說 （不管是賣給客戶還是賣給讀者，對我來說都是肯定） 好像接到案，但是「什麼都沒變」 然而佔當時的我人生超過 1/3 的東西 我那麼期待的某種認可 好像拿到了 卻好像沒有什麼改變 我並沒有因為那個案子 成為會議室中侃侃而談的優雅作家 或是對客戶提出完美毫無破綻的提案 而是默默寫稿 然後被提出疑問 解釋並修改 （客戶很天使，他們是真的給我超大的寫作空間） 就是這麼樸實無華的 像是我做行政時改文件那樣的 平凡的過程 那我這十年到底在幹嘛？有什麼好堅持的？ 當時就是不免這麼想...

每隔一陣子我就會被問到這題一次， 雖然我自己是動不動就狂建立自己網站（aka 數位資產＆線上地盤）的線上蓋屋狂魔（！？ 但今天我們還是來持平聊聊ㄅ！ 雖然標題我下新手，但其實不同階段不一樣ㄛ～ 這篇沒有任何業配合作，但有我自己的聯盟行銷連結 （不過也是我真的覺得適合才推，畢竟我以前可是寫過 7 種網站流浪記的人） 0 經驗新手：作品集＝一定要網站？ 這本來是常見迷思題！ 但近年有非常非常多朋朋智慧破解 沒錯，作品集就是作品集，不一定用網站形式 不管它是 PPT 放 Google Drive 還是你自己行業慣用的東西（比如設計師很多人用 Behance） 或者乾脆是那種比較現代的履歷服務比如 Cake 反正都可以～！ 在無經驗的階段 「表明你有在接案」是最重要的 不管那是寫在你的 FB 自介還是脆自介 還是你的各種貼文 先說有在接案＆先把作品集搞定 先把錢賺進來 會比網站優先很多多多多多 但明明很多人都有網站耶！？ 因為有的話真的比較好（。 但是我自己的信念是這樣： 可以執行的策略，比「呈現效果最好」優先＆重要 啊通常會研究這 part 其實是大家都沒空...